Titre : Putain de facteur humain – Burn-out, greenwashing, faux semblants… et si on parlait vrai ?
Auteur.ice : Hélène Schetting
Édition :Gereso
Date de parution :09 Octobre 2025
Genre : Essai Développement personnel
« Putain de facteur humain ». Quelle expression parlante ! Pour la petite anecdote, cette expression est québécoise et a été popularisée par l’astrophysicien Hubert Reeves pour dénoncer l’inaction des hommes face à la catastrophe climatique.
Ici, elle trouve sous la plume d’Hélène Schetting une nouvelle résonance. Et si ce même facteur humain, notre capacité collective à ignorer les signaux d’alarme jusqu’à ce qu’il soit trop tard, expliquait également “l’épidémie” de burn-out qui frappe les entreprises contemporaines ?
Le parallèle établi par Hélène Schetting entre crise climatique et crise du travail possède une pertinence troublante: dans les deux cas, les signaux d’alerte se multiplient depuis des années. Dans les deux cas, on préfère souvent le greenwashing ou les faux semblants aux véritables transformations. Dans les deux cas, l’inaction se pare de bonnes intentions pendant que la situation se dégrade. Cette analogie, loin d’être gratuite, permet à l’autrice d’inscrire la question du management dans une réflexion plus large sur notre rapport collectif à la responsabilité et à l’urgence.
Le livre arrive à point nommé. Les générations actuelles de travailleurs, particulièrement les plus jeunes, expriment massivement une perte de sens au travail. Le burn-out n’est plus l’exception honteuse mais presque la norme dans certains secteurs. Face à cette épidémie silencieuse, les entreprises multiplient les initiatives – cours de yoga, chief happiness officers, espaces de détente – sans jamais questionner les structures profondes qui produisent cette souffrance. Hélène Schetting a le mérite de refuser cette facilité et d’appeler à parler vrai, comme l’annonce son sous-titre.
La structure de l’ouvrage témoigne d’une véritable volonté pédagogique. Chaque chapitre suit une structure cohérente et efficace : un contenu informatif nourri de recherches scientifiques, d’exemples concrets, d’études de cas et de mises en situation, suivi d’une synthèse visuelle qui résume les points essentiels, et d’une série de questions et de pistes de réflexion permettant au lecteur d’appliquer les concepts à sa propre situation. C’est ici plus un outil de travail qu’une simple lecture passive.
On imagine facilement ces pages annotées, ces questions discutées en équipe, ces synthèses affichées dans les salles de réunion.
L’auteure ne se contente pas de théoriser. Elle ancre son propos dans des situations concrètes que tout manager reconnaîtra immédiatement. Les exemples choisis sonnent vrai, les études mobilisées sont pertinentes, les conseils pratiques sont applicables. On sent qu’Hélène Schetting connaît intimement le terrain dont elle parle, qu’elle a observé voire vécu les mécanismes qui mènent à l’épuisement professionnel et qu’elle propose des solutions testées plutôt que des vœux pieux.
Oui, les managers et les responsables d’équipe ont un impact direct sur la santé mentale de leurs collaborateurs.
Oui, la bienveillance authentique ne se décrète pas par une affiche motivante dans l’open space.
Oui, il est possible de conjuguer productivité et respect du rythme humain.
Ces vérités, bien que parfois évidentes pour les lecteurs déjà sensibilisés à ces enjeux, méritent d’être répétées, documentées, structurées. C’est précisément là que réside la principale limite de l’ouvrage. Pour le lecteur déjà convaincu, déjà informé des problématiques liées au burn-out et à la souffrance au travail, la lecture peut s’avérer quelque peu répétitive. On croit Hélène Schetting dès les premières pages. On adhère à son diagnostic. On approuve ses recommandations. Mais on se retrouve parfois à parcourir des démonstrations qui enfoncent des portes déjà ouvertes. La lecture, pour ces profils de lecteurs, devient une forme de validation de leurs propres convictions plutôt qu’une véritable découverte. Elle peut même paraître longue, bien que le livre soit en réalité un manuel relativement concis et bien structuré.
Cette impression de longueur ne reflète pas un défaut de l’ouvrage en lui-même, mais plutôt un décalage entre son public cible et certains de ses lecteurs. Car le véritable destinataire de ce livre n’est pas le militant déjà acquis à la cause du bien-être au travail, mais plutôt le manager traditionnel qui n’a jamais vraiment interrogé ses pratiques, le futur responsable d’équipe qui reproduit sans réfléchir les schémas toxiques qu’il a lui-même subis, le dirigeant convaincu que performance et humanité sont incompatibles. Pour ces profils, chaque argument, chaque exemple, chaque répétition peut s’avérer nécessaire pour déconstruire des années de conditionnement professionnel.
On aimerait d’ailleurs voir ce contenu transformé en ateliers pratiques, en modules de formation, en programmes de coaching pour ces personnalités qui, de par leur position hiérarchique, exercent une influence considérable sur le bien-être d’autrui.
Le style d’Hélène Schetting, clair et accessible, facilite la lecture et rend les concepts complexes compréhensibles pour un large public. On n’a pas besoin d’un master en psychologie du travail pour comprendre ses analyses.
Au final, Putain de facteur humain remplit honnêtement sa mission : offrir un guide pratique et documenté pour managers désireux de faire différemment. Il ne révolutionnera pas la pensée de ceux qui connaissent déjà bien ces enjeux, mais il constitue une excellente porte d’entrée pour ceux qui découvrent l’importance du facteur humain en entreprise. C’est un ouvrage à offrir, à recommander, à mettre entre les mains de tout nouveau team lead qui prend ses fonctions.
Reste maintenant à espérer que son message atteigne effectivement ceux qui ont le pouvoir de transformer concrètement les environnements de travail. Car comme pour la crise climatique, prendre conscience du problème ne suffit pas. Il faut agir. Et ce putain de facteur humain, justement, peut aussi bien être notre malédiction que notre salut.